新华视点｜制造焦虑、夸大宣传、收费畸高高考志愿填报成“唐僧肉”？

2024-06-21

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来源：新华社

　　高考结束后，学生和家长最关心的当数志愿填报。近年来，不少商家嗅到其中商机，纷纷推出动辄数千甚至上万元的高额志愿填报指导服务。

　　记者调查发现，这一市场迅猛生长的背后，不乏中介借机制造焦虑、夸大宣传，助长了考生、家长的盲从功利心态；也反映出报考信息的整合和公开仍需完善，公益普惠的志愿填报指导和学生生涯教育仍需提升。

　　花上万元帮助考生填报志愿，谈话一小时收费2000元……记者实地走访多家教育咨询机构发现，相关服务价格水涨船高。

　　不光是线下服务，记者在手机应用商店上搜索志愿填报，发现相关软件多达数十款。与此同时，网络直播、购物平台、群聊等线上志愿填报服务推广也是“铺天盖地”。某知名教育博主近2万元的志愿填报服务，刚一上线就被抢购一空，甚至2026年的名额都已售罄。

　　有咨询机构发布报告称，2023年高考志愿填报市场付费规模达9.5亿元，预计2027年将增至12.2亿元。

　　调查发现，大部分咨询机构可以为高考生提供一些整合筛选过的信息资料。然而，部分咨询机构利用考生、家长对填报流程和内容不熟悉的“信息差”，渲染滑档、退档、高分复读等失败个案“制造焦虑”，以达到诱导消费的目的。

　　专家表示，要摒弃“一考定终生”“一报定终生”的错误观念。现在，很多高校在低年级都开展大类培养，高年级时，学生可以根据自己的兴趣爱好和职业规划转专业，加上跨专业考取研究生等途径，为学生自主选择专业提供了较大空间。

　　记者调查发现，一些机构通过包装“金牌讲师”“高级志愿规划师”的噱头，抬高价格，向考生和家长兜售咨询服务，还有机构承诺“兜底”等服务。

　　记者调查发现，这些所谓高考志愿填报“指导师”“规划师”“咨询师”等身份，实际并未被任何权威机构认可，并非专业认证资质。有的仅为咨询机构高考季临时招聘的人手，上过几节志愿填报课后便“现学现卖”，摇身一变成为“专业人士”。不少公司在向高考生兜售服务的同时，再卖课程吸引社会人员入行成为所谓“志愿规划师”，可谓是“一箭双雕”。